「総務コンサルティング」というサービスをご存知でしょうか。会社の裏方部署というイメージがある一方で、円滑な会社運営に欠かせないのが総務です。そんな総務で発生しやすい問題を解決するために、最近では総務のコンサルティングサービスを活用している会社も増えてきています。
本記事では、総務アウトソーシング・総務コンサルティングサービスを25年以上行っているゼロインが、総務コンサルティングサービスについて解説します。総務に課題感や悩みを抱えている方は、ぜひ参考にしてみてください。
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目次
総務で発生しやすい問題総務で発生しやすい問題1：業務範囲の拡大総務で発生しやすい問題2：業務の属人化総務で発生しやすい問題3：人手不足総務コンサルティングを活用して問題を解決しよう総務コンサルティングとは総務コンサルティングの事例個人と組織の力の最大化に向けた業務可視化プロジェクト | 三ッ輪ホールディングス株式会社総務コンサルティングならゼロインにお任せまとめ「縁の下の力持ち」や「会社の何でも屋さん」と呼ばれることもある「総務」ですが、その業務属性や組織属性から、総務において発生しやすい問題がいくつかあります。ここでは、総務で発生しやすい3つの問題を紹介します。
総務の役割は、企業活動を円滑に行えるように、さまざまな業務を通じて部署や社員をサポートすることです。総務の名の通り、企業活動における業務を「総じて務める」役割を持つため、業務範囲が広いことが特徴です。また、人事、経理、労務、法務など、ほかの専門的な機能をもつ管理部門の役割を兼務することも多いのが総務です。そのため、気づいたら総務が行う業務範囲が拡大していた、という状況は珍しくありません。
業務の属人化とは、ある業務の手順や方法を理解しており、遂行できるのが特定の社員のみになってしまっており、他の社員では業務を把握できていない、遂行できない状態になっていることを指します。属人化は、担当社員の急な退職への対応、業務の引き継ぎ、品質管理などに大きなリスクをもたらします。総務では、誰もが同じ品質で行う必要のある業務が多いですが、1人の担当者がさまざまな業務を行うことが多いため、業務の属人化が発生しやすいのが実情です。
総務は、「管理部門」や「間接部門」と呼ばれる役割であり、利益に直接関わらない業務を行います。そのため、利益を生み出す業務に直接関わっている、営業や製造部門と異なり、最低限の人員で業務を行うことが求められる傾向にあります。また、人材不足が急速に進んでいる現在の世の中では、ますます総務の人手不足問題が深刻化していくことが予想されます。
総務で発生する問題を解決するには、総務コンサルティングサービスの活用がおすすめです。
総務コンサルティングでは、
といったサービスを提供することが可能です。
これらのサービスを受けることにより、総務における課題や問題を解決するだけでなく、より戦略的に総務業務を行えるような体制や仕組みを作ることができます。
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実際にゼロインが総務コンサルティングサービスを提供した事例の一部を紹介します。
1940年に練炭製造・石油販売の事業者として三ッ輪産業株式会社を創業し、現在はLPガスや電力などのエネルギー供給・販売事業を主軸としている三ッ輪ホールディングス株式会社。「新しい価値を創造しつづけること」を使命とし、時代に合わせて扱う商材やサービスを変えながら事業を拡大しています。
ゼロインは現在、三ッ輪ホールディングス株式会社の総務人事統括部において、さらなる会社拡大を見据えたバックオフィスの組織づくりを目的に、業務可視化とマニュアル作成 、組織コンサルティングを行っています。
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総務で発生しやすい問題と、その解決方法としての「総務コンサルティング」について紹介してきました。総務で抱えている課題や問題に気づいてはいても、社内のリソースやノウハウのみで解決していくことはとても難しいことです。そこでおすすめしたいのが、外部サービスの活用です。ゼロインでは、総務に関する問題を解決するためのコンサルティングサービスや、社員がコア業務に集中するためのアウトソーシングサービスを提供しています。外部リソースを投入することで、これまで解決の糸口が見つけられなかった問題にもアプローチできるようになります。自社の総務において顕在化している課題がある、今後を見据えて業務の可視化やマニュアル化を進めておきたい、と考えている場合には、是非ゼロインにご相談ください。
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総務コンサルティングサービスは、総務業務の可視化、属人化率の分析、最適な体制提案などを通じて、業務範囲の拡大、人手不足、業務の属人化など、総務で発生しやすい問題を解決します。自社の総務に課題感や悩みを抱えていても、自社内のノウハウだけでは、適切に課題解決へ向けた取組を行っていくのは難しいため、総務コンサルティングサービスの活用も検討してみましょう。
ゼロインは、創業以来25年以上をかけてさまざまな企業で培った、総務を中心とする豊富なバックオフィス業務のサポート経験があります。豊富な経験やノウハウに基づき、総務業務全般をサポートすることが可能なので、総務に関するお困りごとがあれば、まずはご相談ください。
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